MBI-NETWORK
Che cos’è un’agenzia IA?
Un’agenzia IA progetta e integra strumenti di intelligenza artificiale in un’azienda: app, agenti, assistenti sui documenti, modelli specializzati e formazione del personale. MBI-NETWORK aggiunge a tutto questo competenze web e di marketing.
Qual è la differenza tra SEO e GEO?
La SEO punta a posizionarsi bene nei risultati di Google e Bing. La GEO (Generative Engine Optimization) punta a essere citati nelle risposte dei motori di IA come ChatGPT, Perplexity o Gemini. Le due si completano.
La mia azienda ha bisogno del fine-tuning?
Non sempre. Spesso basta un assistente collegato ai tuoi documenti. Il fine-tuning diventa utile quando il modello deve padroneggiare un linguaggio, uno stile o un compito molto specifici. L’analisi iniziale serve a deciderlo.
I miei dati restano riservati?
Sì, quando il progetto lo richiede: installiamo i modelli sui tuoi server o presso un provider europeo, senza inviare dati a servizi terzi.
L’AI Act obbliga a formare i dipendenti?
L’articolo 4 dell’AI Act, in vigore dal 2 febbraio 2025, chiede a fornitori e utilizzatori di sistemi di IA di garantire al personale un livello sufficiente di alfabetizzazione in materia di IA.
Dove operate?
Abbiamo sede a Patti, in provincia di Messina. I corsi in presenza si svolgono in Sicilia, e seguiamo a distanza aziende in tutta Italia, in Francia e nel resto d’Europa.
IA
Da quale servizio conviene iniziare?
Di solito da un’analisi o da un corso di formazione. Mostrano dove l’IA fa risparmiare tempo, prima di investire in uno strumento su misura.
Lavorate con le piccole imprese?
Sì. La maggior parte dei nostri clienti sono PMI, professionisti e studi di poche persone.
Quanto tempo serve per creare un’app con IA?
Un primo prototipo da testare richiede in genere qualche settimana. I tempi complessivi dipendono dalle integrazioni con i tuoi strumenti.
I miei dati servono ad addestrare modelli pubblici?
No. Scegliamo servizi e impostazioni che escludono l’addestramento sui tuoi dati, oppure ospitiamo noi il modello.
Che differenza c’è tra un agente IA e un’automazione classica?
Un’automazione segue regole fisse. Un agente IA comprende un testo libero, come un’e-mail, e sceglie l’azione adatta tra quelle che autorizzi.
Con quali strumenti funzionano gli agenti?
Con la maggior parte di caselle di posta, CRM, software di fatturazione e strumenti d’ufficio dotati di accesso programmabile.
Cosa significa RAG?
RAG sta per Retrieval-Augmented Generation: l’IA cerca prima i passaggi pertinenti nei tuoi documenti, poi scrive la risposta partendo da quelli.
L’assistente può inventare le risposte?
Il rischio è molto ridotto, perché risponde dai tuoi documenti e cita le fonti. Se non trova nulla, lo dice.
Fine-tuning o assistente RAG: quale scegliere?
Il RAG porta conoscenze aggiornate dai tuoi documenti. Il fine-tuning insegna al modello un modo di ragionare, scrivere o classificare. Spesso si combinano.
Quanti esempi servono?
Spesso bastano alcune centinaia di esempi molto curati per un compito preciso. Conta più la qualità della quantità.
In che formato consegnate i dataset?
Nei formati standard, come JSONL in formato conversazionale, compatibili con la maggior parte degli strumenti di addestramento.
I dati personali sono protetti?
Sì. I dati personali vengono rimossi o pseudonimizzati, nel rispetto del GDPR.
Un’IA locale è valida quanto una online?
Per compiti precisi, come la ricerca nei documenti o la scrittura, i modelli open source recenti danno ottimi risultati, soprattutto se specializzati.
Chi si occupa della manutenzione?
Noi, se lo desideri: aggiornamenti, backup e monitoraggio fanno parte dell’offerta.
La mia azienda rientra nell’AI Act?
Sì, se usa un sistema di IA in ambito professionale. L’obbligo di alfabetizzazione dell’articolo 4 si applica dal 2 febbraio 2025.
Siete uno studio legale?
No. Portiamo la competenza tecnica e la formazione. Per un parere legale formale lavoriamo con il tuo consulente.
Il corso è finanziabile?
A seconda della tua situazione, parte del costo può essere coperta dai fondi interprofessionali. Ti indichiamo come fare nel primo incontro.
Servono competenze tecniche?
No. I corsi partono da zero e si adattano al livello del gruppo.
Web
Usate template già pronti?
No. Ogni sito è progettato per la tua attività, quindi è più veloce e più riconoscibile.
Potete riprendere un sito esistente?
Sì. Partiamo da un audit per decidere se conviene migliorarlo o rifarlo.
Potrò modificare il sito da solo?
Sì, a seconda della soluzione scelta. Ti formiamo e restiamo disponibili per le modifiche più importanti.
Il sito sarà ottimizzato per smartphone?
Sì. Ogni pagina è progettata prima per lo smartphone, poi per gli schermi grandi.
Su quale piattaforma realizzate i negozi?
Scegliamo la soluzione in base al catalogo e al budget, tra piattaforme affermate e sviluppo su misura.
Potete scrivere le schede prodotto?
Sì, con l’aiuto dell’IA per risparmiare tempo e una revisione umana per la qualità.
Sviluppate app per smartphone?
Sì, come app web installabili, che funzionano sul telefono senza passare dagli store.
Di chi è il codice?
Tuo. Il codice sviluppato per te ti viene consegnato a fine progetto.
Dove si trovano i server?
In Europa, presso provider affermati, nel rispetto del GDPR.
Potete ospitare un modello di IA?
Sì, su un server adeguato. È il principio della nostra offerta di IA privata.
Marketing
Da dove partire per essere più visibili?
Da un audit SEO e GEO: mostra cosa blocca oggi e cosa renderà di più nel minor tempo.
Misurate i risultati?
Sì. Ogni azione è monitorata con indicatori semplici: posizioni, visite, richieste di contatto e vendite.
In quanto tempo si vedono i risultati?
I primi effetti arrivano spesso poche settimane dopo le correzioni tecniche. Le posizioni stabili si costruiscono in alcuni mesi.
Fate SEO anche per Bing?
Sì. Bing alimenta anche diversi assistenti IA, per questo è importante per la GEO.
La GEO sostituisce la SEO?
No. I motori di IA si basano in gran parte su pagine già ben posizionate. La GEO si aggiunge alla SEO.
Come si misurano i risultati della GEO?
Interrogando regolarmente i motori di IA sui tuoi temi chiave e monitorando le visite che arrivano da loro.
Che budget serve?
Dipende dal settore e dalla zona. Spesso partiamo con un budget di prova, poi lo regoliamo in base ai risultati.
Usate l’IA per le campagne?
Sì, per testare più varianti di annunci e affinare il pubblico, sempre sotto controllo umano.
Su quali social bisogna esserci?
Solo su quelli dove si trovano i tuoi clienti. Meglio un social curato che quattro abbandonati.
Posso approvare le pubblicazioni?
Sì. Nulla viene pubblicato senza la tua approvazione.
Si può eliminare una recensione negativa?
Solo se viola le regole della piattaforma. Altrimenti la soluzione migliore è una risposta professionale.
Perché la reputazione conta per la GEO?
I motori di IA si basano su recensioni e menzioni per descrivere un’azienda. Un’immagine coerente migliora ciò che dicono di te.
Blog
Il RAG costa meno del fine-tuning?
In genere sì per iniziare, perché non richiede addestramento. Il fine-tuning richiede un dataset e calcolo su GPU, ma può ridurre poi il costo di ogni risposta.
Si possono combinare RAG e fine-tuning?
Sì. Un modello affinato sul tuo stile può essere alimentato dai tuoi documenti tramite RAG. È l’approccio che abbiamo seguito per LegisBox.
Si può usare ChatGPT con i dati dei clienti?
Solo con un’offerta professionale il cui contratto escluda l’addestramento sui tuoi dati, una base giuridica chiara e l’informativa agli interessati. Per dati sensibili meglio una soluzione ospitata internamente.
Serve una valutazione d’impatto (DPIA)?
È obbligatoria se il trattamento presenta un rischio elevato, ad esempio con dati sanitari o valutazioni automatizzate. Il Garante pubblica l’elenco dei casi interessati.
Un agente IA può sbagliare?
Sì, come ogni IA. Per questo le azioni delicate passano da un’approvazione umana e ogni azione viene registrata.
Bisogna cambiare software?
No. Gli agenti si collegano ai tuoi strumenti attuali, purché offrano un accesso programmabile.
Un buon punteggio PageSpeed garantisce un buon posizionamento?
No, ma contribuisce. Contenuti e pertinenza restano decisivi; la velocità evita soprattutto di perdere visitatori e posizioni conquistate.
Un sito WordPress può ottenere buoni punteggi?
Sì, con un tema leggero, pochi plugin, una cache e immagini ottimizzate. Un audit indica cosa rallenta il tuo sito.
Serve un indirizzo fisico in ogni città?
No. Un’azienda di servizi può indicare una zona servita senza mostrare l’indirizzo, rispettando le regole di Google Business Profile.
Quanto tempo per comparire nei risultati locali?
Qualche settimana con una scheda completa e recensioni regolari; di più nei mercati molto competitivi.
Le versioni gratuite degli strumenti di IA sono rischiose?
Spesso prevedono l’uso delle conversazioni per migliorare il servizio. Per uso professionale meglio un’offerta business o una soluzione ospitata.
Chi deve approvare gli strumenti di IA in azienda?
Idealmente una persona designata, insieme al DPO se presente. Un inventario aggiornato fa parte delle buone pratiche dell’AI Act.
Servizi collegati
Blog
Articoli brevi e concreti per capire l’IA in azienda, le sue regole e la visibilità online.
Parliamo del tuo progetto
Un primo confronto gratuito e senza impegno per capire cosa serve davvero alla tua azienda.